منذ 6 فبراير 2026، ألغى القرار الرئاسي رقم 10813 حد الـ 30 يورو للشحنات البريدية وشحنات البريد السريع المرسَلة إلى الأفراد في تركيا. وأصبحت البضائع غير التجارية حتى 1,500 يورو و30 كيلوغراماً تُصرَّح بها عن طريق شركة الشحن مع الرسم الجمركي العادي وضريبة القيمة المضافة وسائر ضرائب الاستيراد. أما الضريبة المقطوعة الموحدة (30 بالمئة من الاتحاد الأوروبي، و60 بالمئة من غيره، يُضاف إليها 20 بالمئة لبضائع القائمة IV) فلا تُطبَّق إلا على الأدوية والمكملات المرسَلة بوصفة طبية. ولا يجوز إرسال الهواتف بالبريد أو البريد السريع. ويجب تقديم الاعتراض على قرارات الجمارك خلال 15 يوماً (القانون رقم 4458، المادة 242).
ظلّ كثير من الأجانب المقيمين في تركيا لسنوات يطلبون الملابس وإكسسوارات الأجهزة الإلكترونية والأدوات المنزلية الصغيرة من مواقع أجنبية، معتقدين أن كل ما تقل قيمته عن 30 يورو يمرّ من الجمارك مقابل رسم مقطوع متواضع لا أكثر. وهذا الاعتقاد لم يعد صحيحاً اليوم. فقد ألغى القرار الرئاسي رقم 10813، المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 7 يناير 2026، حدّ الـ 30 يورو للشحنات البريدية وشحنات البريد السريع اعتباراً من 6 فبراير 2026. ومنذ ذلك التاريخ، أصبحت كل طرود الأفراد المطلوبة من الخارج تقريباً تُخلَّص بموجب بيان جمركي مع ضرائب الاستيراد العادية، ولم تبقَ الضريبة المقطوعة الموحدة القديمة إلا للأدوية والمكملات الغذائية المرسَلة بموجب وصفة طبية أو تقرير طبي. تشرح هذه المقالة كيف يُخلَّص الطلب الأجنبي اليوم، وما الذي لا يزال معفى، وما البضائع التي لا يجوز إرسالها بالبريد أو البريد السريع إطلاقاً، وكيف يجري الإرجاع واسترداد الرسوم، وما الذي يمكنك فعله إذا اختلفت مع شركة الشحن أو مع الجمارك.
لا ترد قواعد الاستيراد عبر البريد والبريد السريع في قانون واحد. فقانون الجمارك، القانون رقم 4458، يضع الإطار العام، أما الحدود التفصيلية فيحددها القرار المتعلق بتطبيق بعض مواد قانون الجمارك، الذي اعتُمد أصلاً بقرار مجلس الوزراء رقم 2009/15481 ويُعدَّل بقرارات رئاسية. وتهمّ المتسوقين عبر الإنترنت مادتان من هذا القرار: المادة 62 التي تحدد الضريبة المقطوعة الموحدة، والمادة 126 التي تجيز لإدارة البريد وشركات البريد السريع المرخّصة إنجاز الإجراءات الجمركية نيابة عنك.
حتى 6 فبراير 2026، كان يمكن تخليص الشحنة غير التجارية المرسَلة إلى شخص طبيعي بالبريد أو البريد السريع، والتي لا تتجاوز قيمتها 30 يورو، وفق إجراء مبسّط تُحصَّل فيه ضريبة مقطوعة موحدة واحدة على قيمتها: 30 بالمئة للبضائع الواردة مباشرة من إحدى دول الاتحاد الأوروبي، و60 بالمئة للبضائع الواردة من الدول الأخرى. وكان القرار الرئاسي رقم 8787، المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 6 أغسطس 2024، قد خفّض سقف القيمة من 150 يورو إلى 30 يورو ورفع النسب المقطوعة. وفي اللغة اليومية كان يُسمّى ذلك "حد الـ 30 يورو" بل "حد الإعفاء الجمركي"، مع أنه كان في الواقع ضريبة مقطوعة مبسّطة لا إعفاءً كاملاً. أما الشحنات التي تتراوح قيمتها بين 30 و1,500 يورو فكانت تُخلَّص أصلاً ببيان تقدّمه شركة الشحن.
أحدث القرار رقم 10813 أمرين. أولاً، أعاد صياغة المادة 62(1) بحيث أصبحت الضريبة المقطوعة الموحدة تقتصر على الأدوية والمكملات الغذائية المرسَلة إلى شخص طبيعي بناءً على تقرير طبي أو وصفة طبيب، بكميات غير تجارية ولا تتجاوز قيمتها 1,500 يورو. ثانياً، حذف عبارة "التي تتجاوز 30 يورو" من المادة 126(1)(b). ونتيجة لذلك، أصبحت كل شحنة غير تجارية مرسَلة إلى شخص طبيعي لا تتجاوز قيمتها 1,500 يورو، بما في ذلك الطرد الذي تبلغ قيمته 5 أو 10 يورو، خاضعة لإجراء البيان العادي. ودخل القرار حيّز النفاذ بعد 30 يوماً من نشره، أي في 6 فبراير 2026، ويتولى وزير التجارة تنفيذه.
السؤال العملي لدى معظم القرّاء هو: ماذا يحدث عندما يصل الطرد إلى إسطنبول أو أنقرة؟ والجواب يتوقف على قيمته ووزنه، وعلى ما إذا كانت الجمارك تعدّه للاستعمال الشخصي.
بالنسبة إلى البضائع المخصصة للاستعمال الشخصي، التي ليست تجارية من حيث الكمية أو الطبيعة، ولا تتجاوز قيمتها 1,500 يورو ولا يزيد وزنها الإجمالي على 30 كيلوغراماً، يجوز لشركة البريد السريع أو لإدارة البريد أن تعمل بصفة ممثلك غير المباشر وأن تقدّم بياناً جمركياً تفصيلياً باسمك. وتجيز ذلك المادة 225 من القانون رقم 4458، فيما تُلزم المادة 126 من القرار التنفيذي شركات البريد السريع التي تستخدم هذه الصلاحية بتوظيف مخلّص جمركي مرخّص. وتدفع أنت ضرائب الاستيراد المطبّقة على ذلك المنتج وفق القواعد العامة: الرسم الجمركي بحسب التعرفة، وأي رسوم إضافية تسري على بلد المنشأ، وضريبة القيمة المضافة، وضريبة الاستهلاك الخاصة لبعض المنتجات. وفي الواقع العملي ترسل إليك شركة الشحن رسالة بالمبلغ المستحق، ويُفرَج عن الطرد بمجرد الدفع. وتؤكد وزارة التجارة في صفحة الأسئلة والأجوبة الرسمية لديها أن شركات الشحن العاملة بهذه الصفة لا يجوز لها تقاضي أتعاب استشارة أو رسوم أمر تسليم أو رسوم محطة، ولا يجوز لها تقاضي رسوم تخزين خلال الأيام الـ 3 الأولى من إشعارك.
إذا تجاوزت القيمة 1,500 يورو، أو كانت البضائع تجارية من حيث الكمية أو الطبيعة، فإن المسار المبسّط عبر شركة الشحن يُغلَق. ويجب عندئذ استيراد البضائع ببيان كامل وبالنسب العادية، ويكون ذلك عادة عن طريق مخلّص جمركي. ويجوز للشخص الطبيعي أيضاً أن يتابع الإجراءات بنفسه أو عن طريق وكيل يحمل توكيلاً، ولكن فقط للبضائع غير التجارية من حيث الكمية أو الطبيعة (المادة 225 من القانون رقم 4458). وقد تُطلب وثائق سلامة المنتج ومطابقته، ولا يُفرَج عن البضائع التي تحتاج إلى ترخيص أو إذن من دونه.
القيمة المعتبرة ليست السعر المعروض على الموقع فقط. فبحسب وزارة التجارة، تُضاف كلفة النقل من مكان الإرسال حتى الحدود التركية. وإذا لم تُبيّن الفاتورة أو الإيصال أجرة الشحن بصورة مستقلة، تُضاف أجرة شحن افتراضية قدرها 3 يورو. ثم تُحسَب الضرائب على هذه القيمة الجمركية، ولهذا كثيراً ما يكون المبلغ الذي تطلبه شركة الشحن أعلى مما يتوقعه المتسوقون. احتفظ بتأكيد الطلب وسجل الدفع والفاتورة، فهي دليلك إذا جرى التشكيك في القيمة.
لا تزال فئات قليلة تحظى بمعاملة خاصة. ويلخّص الجدول الوضع كما نشرته وزارة التجارة وكما ورد في القرار المعدَّل.
| الفئة | القاعدة الحالية |
|---|---|
| البضائع العادية للاستعمال الشخصي حتى 1,500 يورو | بيان تفصيلي تقدّمه شركة الشحن أو إدارة البريد؛ وتُطبَّق الرسوم الجمركية العادية وضريبة القيمة المضافة وسائر ضرائب الاستيراد أياً كانت القيمة |
| البضائع التي تتجاوز 1,500 يورو أو البضائع التجارية | بيان استيراد كامل بالنسب العادية، عادة عن طريق مخلّص جمركي |
| الأدوية والمكملات الغذائية حتى 1,500 يورو | ضريبة مقطوعة موحدة بنسبة 30 بالمئة (مباشرة من الاتحاد الأوروبي) أو 60 بالمئة (الدول الأخرى)، يُضاف إليها 20 بالمئة للبضائع المدرجة في القائمة (IV) من قانون ضريبة الاستهلاك الخاصة؛ ويُشترط وجود وصفة طبية أو تقرير طبي |
| الكتب والمطبوعات للاستعمال الشخصي حتى 1,500 يورو | معفاة بحسب وزارة التجارة |
| الأمتعة الشخصية للمسافر المرسَلة بصورة منفصلة | معفاة إذا أُرسلت في الفترة الممتدة من 1 شهر قبل وصول المسافر إلى 3 أشهر بعده؛ ويُبرَز جواز السفر لإثبات تاريخ الوصول |
| الهواتف المحمولة | لا يجوز استيرادها بالبريد أو البريد السريع، سواء معفاة أو بعد دفع الضرائب |
| منتجات التبغ والكحول | لا يجوز إرسالها بالبريد أو البريد السريع؛ وتُدخَل فقط بوصفها أمتعة مسافرين ضمن الحدود المقررة |
| مستحضرات التجميل | لا يجوز إدخالها في إطار إعفاء البريد والبريد السريع |
| الوزن وعدد المرات | 30 كيلوغراماً إجمالياً؛ ويقتصر الإعفاء على خمس شحنات للشخص الواحد في الشهر التقويمي |
لا ينطبق حد الهدايا البالغ 430 يورو المقرر للمسافرين على البضائع الواردة بالبريد أو البريد السريع، وهي نقطة تنص عليها الوزارة صراحة.
تتوقف جميع القواعد المبسّطة على كون الشحنة غير تجارية. ولا يحدد التشريع الجمركي التركي عدداً ثابتاً من القطع يجعل الطرد تجارياً. بل تنظر الجمارك في نوع البضائع وكميتها وتكرار الشحنات إلى الشخص نفسه أو العنوان نفسه، وفي ما إذا كان النمط يوحي بإعادة البيع. فعشرة أغطية هاتف متطابقة، أو عدة أزواج من الحذاء نفسه بمقاسات مختلفة، أو تدفق منتظم للطرود من البائع نفسه إلى العنوان نفسه، كلها إشارات تحذيرية نموذجية. وعلى الأجنبي الذي يدير متجراً إلكترونياً صغيراً من منزله، أو الذي يشتري لأصدقائه وأسرته، أن يفترض أن الجمارك ستعامل البضائع على أنها تجارية وأن المسار المبسّط عبر شركة الشحن غير متاح.
وتكون عواقب التصنيف التجاري عملية لا جنائية في معظم الحالات: يُحتجَز الطرد، ويُشترط بيان كامل، وقد تُطلب مستندات مثل الفاتورة أو وثائق مطابقة المنتج أو رقم ضريبي. وإذا كنت تنوي بيع البضائع في تركيا، فالبنية الصحيحة هي الاستيراد العادي عن طريق نشاط تجاري، ويمكن لفريقنا المختص بـقانون التجارة الإلكترونية أن يشرح لك خطوات التسجيل والضرائب.
تُرفض بعض المنتجات أياً كانت قيمتها. وطلبها من الخارج يعني عادة أن الطرد سيُحتجَز أو يُعاد أو يُصفّى، وقد يضيع المال المدفوع للبائع.
تنص وزارة التجارة على أن الهواتف المحمولة لا يجوز إدخالها إلى تركيا بالبريد أو البريد السريع، سواء معفاة أو بعد دفع الضرائب، وأن الهاتف المرسَل بهذه الطريقة لا يُسلَّم إلى المرسَل إليه. والاستثناء الوحيد يتعلق بهاتف سُجّل رقم IMEI الخاص به من قبل وتركه صاحبه في الخارج: إذ يجوز إرساله في الفترة الممتدة من 1 شهر قبل وصول صاحبه إلى 3 أشهر بعده، ويُتحقَّق من التسجيل عبر خدمة BTK IMEI الرسمية على منصة e-Devlet. لذلك ينبغي أن تحمل بنفسك الهاتف الذي تشتريه عبر الإنترنت في الخارج، ثم يسري عليه مسار تسجيل هواتف المسافرين. وخطوات التسجيل والرسم مشروحة في دليلنا المستقل حول تسجيل الهواتف المستوردة في تركيا.
لا يجوز إرسال منتجات التبغ والمشروبات الكحولية بالبريد أو البريد السريع؛ ولا يجوز إدخالها إلا بوصفها أمتعة مسافرين ضمن حدود المسافرين. كما لا تستفيد مستحضرات التجميل بالمعنى المحدد في قانون مستحضرات التجميل، القانون رقم 5324، من إعفاء البريد والبريد السريع. وكثيراً ما يفاجأ المتسوقون بقاعدة مستحضرات التجميل، لأن منتجات العناية بالبشرة والعطور من أكثر المشتريات شيوعاً عبر الإنترنت.
يجوز إرسال الأدوية والمكملات الغذائية، بما فيها مكملات التغذية الرياضية، إلى شخص طبيعي حتى 1,500 يورو، ولكن فقط بتقرير طبي أو وصفة طبية صادرة خلال السنة السابقة للتسليم، أو بوثائق الرياضي الوطني بالنسبة إلى الأغذية الرياضية. وتُقبل التقارير والوصفات الصادرة عن مؤسسات صحية أجنبية. ولا يلزم تقرير جديد لكل طرد. وإذا كانت البضائع لأحد الأقارب، وجب على الشخصين كليهما تقديم إقرار كتابي. وتُحصَّل الضريبة المقطوعة المذكورة في القسم 3 عند الباب إذا قبلت الطرد، فلا يلزمك الحضور إلى الجمارك بنفسك. أما المكملات المطلوبة من دون أي مستند طبي فيُتوقَّع رفضها.
تخضع البضائع التي تحملها في أمتعتك عند وصولك لقواعد المسافرين، لا لقواعد البريد والبريد السريع. وللمسافرين حدودهم الخاصة للأمتعة الشخصية والهدايا والعطور والتبغ والكحول، وللهواتف المسجَّلة عند الوصول. وهذه الحدود مبيّنة في دليلنا حول حدود المسافرين في الجمارك التركية. ولا يجوز الجمع بين النظامين: فلا يمكنك المطالبة بحد هدايا المسافرين لطرد يصل عبر شركة الشحن، أما الطلب الإلكتروني الذي يُسلَّم إلى فندق أو إلى صديق في الخارج ثم تحمله أنت إلى تركيا فيصبح مسألة أمتعة مسافرين، يجب أن يراعي حدود المسافرين وأن يُصرَّح به في المسار الأحمر إذا تجاوزها. أما الأشياء الثمينة كالذهب أو المبالغ النقدية الكبيرة التي يحملها المسافرون فتخضع لقواعد مستقلة، شرحناها في مقالتنا حول الذهب غير المصرَّح به في الجمارك التركية.
يعرض بعض البائعين الأجانب وسم الطرد بأنه "هدية" أو التصريح بقيمة أدنى. وهذا ينقل المخاطرة إليك بصفتك المرسَل إليه. فبموجب المادة 234(1)(b) من القانون رقم 4458، إذا تبيّن أن القيمة المصرَّح بها للبضائع أدنى من القيمة الجمركية الصحيحة، تُحصَّل ضرائب الاستيراد الناقصة مع غرامة تعادل ثلاثة أضعاف فرق الضريبة. وإذا أبلغت الإدارة الجمركية بالخطأ قبل اكتشافه، تُطبَّق الغرامة بنسبة 10 بالمئة من ذلك المبلغ (المادة 234(3)).
وفي الحالات الجسيمة أو المتكررة قد يتجاوز الأمر الغرامة الإدارية. إذ تعاقب المادة 3(2) من قانون مكافحة التهريب، القانون رقم 5607، على إدخال البضائع إلى البلاد دون دفع الضرائب الجمركية كلها أو بعضها عن طريق أفعال احتيالية، بالحبس من 2 إلى 5 سنوات وغرامة قضائية تصل إلى 10,000 يوم. والطرد الواحد الموسوم خطأً والمشترى للاستعمال الشخصي يُعالَج عادة بموجب قانون الجمارك، لكن النمط المنتظم من المشتريات المصرَّح بها كذباً لغرض إعادة البيع قد يستدعي تحقيقاً جنائياً. لا تطلب أبداً من البائع تخفيض القيمة، واحتفظ بالفاتورة الحقيقية.
ينطوي إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من تركيا على علاقتين منفصلتين: علاقتك بالجمارك بشأن الضرائب، وعقدك مع البائع بشأن الثمن.
إذا كانت الضرائب المطلوبة أعلى مما توقعت، يجوز لك الامتناع عن الدفع ورفض الطرد. وعندئذ يُعاد إلى المرسِل، أو إذا لم يُستلَم أو يُعَد خلال المدة المقررة، يُعامَل بوصفه بضاعة واجبة التصفية بموجب المادتين 177 و178 من القانون رقم 4458. ورفض الطرد لا يعني استرداد الثمن الذي دفعته للبائع تلقائياً، لذا تحقق من سياسة الإرجاع لدى البائع قبل الرفض، وأبلغ البائع كتابةً بسبب عدم قبول الطرد.
إذا دفعت الضرائب ثم اكتشفت أن السلعة معيبة أو تضررت قبل التسليم أو ليست ما طلبته، فإن المادة 213 من القانون رقم 4458 تجيز رد ضرائب الاستيراد، بشرط ألا تكون البضاعة قد استُعملت بما يتجاوز القدر اللازم لاكتشاف العيب، وأن تُصدَّر إلى خارج تركيا، أو تُتلَف أو توضع تحت إجراء آخر مسموح به بموافقة الجمارك. ويجب تقديم الطلب إلى الإدارة الجمركية خلال سنة واحدة من تاريخ إبلاغك بالضرائب. وبصورة مستقلة، يمكن المطالبة برد الضرائب التي دُفعت مع أنها لم تكن مستحقة قانوناً بموجب المادة 211 خلال ثلاث سنوات من الإبلاغ. احتفظ بالصور وسجل التسليم لدى شركة الشحن وتأكيد البائع للإرجاع، لأن المكتب الجمركي سيطلب إثباتاً على أن السلعة نفسها غادرت البلاد.
بموجب المادة 48(4) من قانون حماية المستهلك، القانون رقم 6502، يجوز للمستهلك الانسحاب من العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يوماً دون إبداء أسباب. أما ما إذا كان قانون المستهلك التركي ينطبق على بائع مقيم في الخارج فمسألة مستقلة. فبموجب المادة 26 من قانون القانون الدولي الخاص والإجراءات المدنية الدولية، القانون رقم 5718، يخضع عقد المستهلك للقانون الذي يختاره الطرفان، دون الإخلال بالحماية الآمرة التي يوفرها قانون محل الإقامة المعتادة للمستهلك، ويُطبَّق القانون التركي إذا لم يُختَر قانون، وكان البائع مثلاً قد تلقى الطلب في تركيا أو أُبرم العقد إثر إعلان موجَّه إلى المستهلك هنا. وتجيز المادة 45 من القانون نفسه للمستهلك رفع الدعوى أمام المحاكم التركية في موطنه أو محل إقامته المعتادة. غير أن تنفيذ حكم تركي على بائع لا يملك أصولاً في تركيا أمر آخر، ولذلك كثيراً ما يكون إجراء تسوية النزاعات الخاص بالمنصة نفسها واسترداد المبلغ عبر البطاقة من خلال مصرفك أسرع في الواقع العملي. وتتناول مقالتنا حول حقوق المستهلك في التسوق عبر الإنترنت القواعد المحلية بمزيد من التفصيل.
تتعلق معظم الشكاوى التي نتلقاها بشركات الشحن لا بالجمارك: رسوم خدمة غير متوقعة، ورسوم تخزين، وطرود مسجَّلة على أنها سُلّمت لكنها لم تصل قط، وبضائع تضررت أثناء النقل. ابدأ بشكوى مكتوبة إلى شركة الشحن، تذكر فيها رقم التتبع والمبلغ المحصَّل وتوجيه وزارة التجارة القاضي بعدم جواز تقاضي أتعاب استشارة أو رسوم أمر تسليم أو رسوم محطة في إطار التمثيل غير المباشر، وبعدم استحقاق رسوم تخزين خلال الأيام الـ 3 الأولى من الإشعار. واطلب كشفاً مفصّلاً يفصل الضرائب المحصَّلة لصالح الجمارك عن رسوم شركة الشحن نفسها، لأن الوزارة لا تحصّل إلا الضرائب وكل مبلغ آخر يعود إلى شركة الشحن.
وشركة الشحن العاملة في تركيا مقدّمة خدمة، ولذلك يمكن للعميل الفرد اللجوء إلى نظام منازعات المستهلك. فبموجب المادة 68 من القانون رقم 6502، يكون التقدم إلى هيئة التحكيم الخاصة بالمستهلك إلزامياً في النزاعات التي تقل قيمتها عن حد نقدي يُعاد تقييمه في بداية كل سنة تقويمية، أما المطالبات الأكبر فتُرفع أمام محاكم المستهلك. ويشرح دليلانا حول التقدم إلى هيئة تحكيم المستهلك واختصاص محاكم المستهلك الإجراءات المتبعة. وبالنسبة إلى الطرود المفقودة أو المتضررة، أبلغ عن الضرر عند التسليم كلما أمكن والتقط صوراً للتغليف، لأن مسؤولية شركة الشحن تتوقف على شروط العقد وعلى الأدلة التي تستطيع تقديمها.
إذا فرضت الجمارك ضرائب تعتقد أنها خاطئة، أو صنّفت بضائعك على أنها تجارية، أو رفضت الإفراج عنها، أو فرضت غرامة، فإن الخطوة الأولى هي الاعتراض الإداري. فبموجب المادة 242 من القانون رقم 4458، يجوز لك الاعتراض بعريضة خلال 15 يوماً من الإبلاغ أمام الجهة الأعلى من المكتب الذي أصدر القرار، أو أمام الجهة نفسها إذا لم توجد جهة أعلى. ويجب على الإدارة أن تبتّ في الاعتراض خلال 30 يوماً وأن تبلغك بقرارها. وإذا رُفض الاعتراض، يجوز لك رفع دعوى أمام المحاكم الإدارية في المكان الذي صدر فيه القرار؛ وفي النزاعات المتعلقة بالضرائب والغرامات المرتبطة بها تكون هذه المحكمة هي المحكمة الضريبية، والمهلة العامة لرفع الدعوى أمام المحكمة الضريبية هي 30 يوماً بموجب المادة 7 من قانون أصول المحاكمات الإدارية، القانون رقم 2577. والعريضة المقدَّمة في الموعد إلى جهة غير مختصة تُعدّ مقدَّمة في موعدها وتُحال إلى الجهة المختصة (المادة 242(3)).
وينبغي أن يشرح الاعتراض الوقائع، وأن تُرفق به الفاتورة وإثبات الدفع ووصف المنتج، وأن يحدد بوضوح ما تطلبه: تخفيض الضريبة المفروضة، أو الإفراج عن البضائع، أو إلغاء الغرامة. وبالنسبة إلى الغرامات، تعرض مقالتنا حول الاعتراض على الغرامات الإدارية النهج العام.
لا. منذ 6 فبراير 2026، ألغى القرار رقم 10813 حد الـ 30 يورو، ولذلك تُخلَّص حتى الشحنات الزهيدة جداً المرسَلة إلى الأفراد ببيان جمركي مع ضرائب الاستيراد العادية.
تدفع ضرائب الاستيراد العادية المطبّقة على ذلك المنتج، أي الرسم الجمركي بحسب التعرفة، وأي رسم إضافي يسري على بلد المنشأ، وضريبة القيمة المضافة، وضريبة الاستهلاك الخاصة لبعض السلع، وتُحسَب كلها على القيمة شاملةً أجرة الشحن.
نعم، ولكن فقط للأدوية والمكملات الغذائية حتى 1,500 يورو المرسَلة بوصفة طبية أو تقرير طبي: 30 بالمئة إذا وردت مباشرة من الاتحاد الأوروبي، و60 بالمئة من الدول الأخرى، يُضاف إليها 20 بالمئة للبضائع المدرجة في القائمة (IV) لضريبة الاستهلاك الخاصة.
بالنسبة إلى البضائع غير التجارية حتى 1,500 يورو و30 كيلوغراماً، يجوز لشركة الشحن أو لإدارة البريد تقديمه بصفة ممثلك غير المباشر وتحصيل الضرائب منك قبل التسليم.
لا. تنص وزارة التجارة على أن الهواتف لا يجوز استيرادها بالبريد أو البريد السريع ولا تُسلَّم؛ اشترِ الهاتف في الخارج واحمله بنفسك، ثم اتبع خطوات تسجيل هواتف المسافرين.
لا يجوز إدخال مستحضرات التجميل في إطار إعفاء البريد والبريد السريع، ولذلك ينبغي أن تتوقع رفض هذا الطرد أو اشتراط استيراد تجاري كامل له.
لا. تؤكد وزارة التجارة أن حد هدايا المسافرين لا ينطبق على البضائع الواردة بالبريد أو البريد السريع.
بحسب وزارة التجارة، تبقى الكتب والمطبوعات المخصصة للاستعمال الشخصي حتى 1,500 يورو معفاة.
سعر البضائع مضافاً إليه كلفة النقل حتى الحدود التركية؛ وإذا لم تُبيَّن أجرة الشحن بصورة مستقلة في الفاتورة، يُضاف مبلغ افتراضي قدره 3 يورو.
لا يُفرَج عن الطرد؛ بل يُعاد إلى المرسِل أو تصفّيه الجمارك في نهاية المطاف، ويتوقف أي استرداد للثمن على سياسة الإرجاع لدى البائع.
نعم، بموجب المادة 213 من القانون رقم 4458، إذا لم تُستعمل السلعة بما يتجاوز اكتشاف العيب، وصُدّرت إلى الخارج، وقدّمت الطلب خلال سنة واحدة من الإبلاغ بالضرائب.
ليس خلال الأيام الـ 3 الأولى من إشعارك، ولا يجوز لها في إطار التمثيل غير المباشر تقاضي أتعاب استشارة أو رسوم أمر تسليم أو رسوم محطة، بحسب وزارة التجارة.
إذا وجدت الجمارك أن القيمة مخفَّضة، فإنها تحصّل الضرائب الناقصة مع غرامة تعادل ثلاثة أضعاف الفرق بموجب المادة 234 من القانون رقم 4458، ويمكن التحقيق في الترتيبات المتعمَّدة بوصفها تهريباً.
قدّم اعتراضاً مكتوباً خلال 15 يوماً من الإبلاغ بموجب المادة 242 من القانون رقم 4458؛ وإذا رُفض، يجوز لك رفع دعوى أمام المحكمة الضريبية، خلال 30 يوماً كقاعدة عامة.
تسري قواعد البريد والبريد السريع بالطريقة نفسها على كل مقيم في تركيا؛ وما يختلف بالنسبة إلى الأجانب هو أساساً نظام المسافرين عند الوصول والمستندات التي يمكنك تقديمها، مثل جواز السفر لإثبات تاريخ وصولك.
منذ 6 فبراير 2026، لم يعد الطلب من الخارج بصفتك فرداً في تركيا مسألة البقاء دون 30 يورو. فكل طرد تقريباً يُصرَّح به ويخضع للضريبة بالنسب العادية، ولم تبقَ الضريبة المقطوعة القديمة إلا للأدوية والمكملات المصحوبة بمستند طبي، ولا يجوز إرسال الهواتف والتبغ والكحول ومستحضرات التجميل بالبريد أو البريد السريع، ولا يمكن استعمال حدود المسافرين للطرود. ولكلٍّ من الإرجاع واسترداد الرسوم والاعتراض مهله الصارمة الخاصة بموجب القانون رقم 4458، أما النزاعات مع شركات الشحن والبائعين فتخضع لقواعد حماية المستهلك.
إذا احتُجز طردك، أو فُرضت عليه ضرائب بطريقة تعتقد أنها خاطئة، أو صُنّف تجارياً أو فُرضت عليه غرامة، أو كنت تخطط لاستيراد منتظم وتريد تنظيمه على النحو الصحيح، فاعلم أن المهل تبدأ من تاريخ الإبلاغ، فبادر بسرعة. وللحصول على استشارة بشأن شحنتك تحديداً أو لتقديم اعتراض على قرار الجمارك، يُرجى التواصل مع فريقنا القانوني.
المستندات المشار إليها في هذا المقال، متاحة للتحميل مجاناً.
Official Gazette Turkiye Customs Law Amendment 2026تحميل
