توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يعالجها مكتب Bayraktar Attorneys عند زيارتك موقع bayraktarattys.com، أو مراسلتنا، أو حجز استشارة — وما يحقّ لك مطالبتنا به بشأنها. وهي مكتوبة وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، وكذلك اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) متى كانت تنطبق عليك.
1. من المسؤول عن بياناتك
المسؤول عن البيانات هو Bayraktar Attorneys، مكتب محاماة في إسطنبول محاموه مسجّلون لدى نقابة المحامين في إسطنبول، ويديره المحامي المؤسس Nevzat Oğulcan Bayraktar.
| العنوان | Esentepe, Talatpaşa Cd. No:5/1, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| الهاتف | +90 539 935 2875 |
2. علاقتان مختلفتان — ولماذا يهمّ الفرق
تشمل هذه السياسة زوّار الموقع والمستفسرين، ولا تحكم ملفّ الموكّل القائم.
فمتى وكّلت المكتب، صار كل ما تخبرنا به خاضعاً لسرّ المهنة بين المحامي وموكّله بموجب المادة 36 من قانون المحاماة رقم 1136. وهذا التزام أشدّ من هذه السياسة ولا تحدّه: فملفّ الموكّل لا يُفصح عنه لطرف ثالث عند الطلب، وأيّ طلب لمحو بيانات منه يُجاب ضمن الحدود التي يفرضها القانون والقضاء على محامٍ يحوز ملفّ دعوى.
لا ترسل تفاصيل قضيتك عبر هذا الموقع. نموذج التواصل مخصّص لترتيب محادثة أولى، لا لوصف مشكلة قانونية. فضلاً لا تُدرج أرقام هوية، أو صور جواز سفر أو سند ملكية، أو معلومات صحية أو سجلّاً جنائياً، أو أيّ شيء لا ترغب بإرساله ببريد إلكتروني عادي. ولا ينشئ ما ترسله قبل الاتفاق على التوكيل أيّ علاقة بين محامٍ وموكّل — راجع إخلاء المسؤولية القانونية.
3. ما الذي نعالجه، ولماذا، وبأيّ سند قانوني
| البيانات | الغرض | السند القانوني |
|---|---|---|
| نموذج التواصل — الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، نصّ رسالتك، عنوان IP، وقت الإرسال | الردّ على استفسارك واتخاذ الخطوات التي طلبتها قبل توكيل محتمل؛ وكشف الرسائل المزعجة وإساءة استخدام النموذج | المادة 5/2(c) من KVKK — متصلة مباشرة بعقد وبناءً على طلبك؛ والمادة 5/2(f) — المصلحة المشروعة. المادتان 6(1)(b) و(f) من GDPR |
| المراسلات المباشرة — ما ترسله بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب | الردّ وحفظ سجلّ بما سُئل وأُجيب | المادتان 5/2(c) و5/2(f) من KVKK؛ والمادتان 6(1)(b) و(f) من GDPR |
| حجز الموعد — الاسم والبريد الإلكتروني والموعد الذي تختاره عبر Calendly | تحديد موعد الاستشارة وتأكيده | المادة 5/2(c) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR |
| البيانات التقنية والأمنية — عنوان IP، وخصائص المتصفّح والجهاز، والصفحات المطلوبة، وإشارات الأمان التي تنتجها شبكة توصيل المحتوى | تقديم الموقع والحفاظ على إتاحته وصدّ الهجمات والإساءة الآلية | المادة 5/2(f) من KVKK — المصلحة المشروعة؛ المادة 6(1)(f) من GDPR |
| التحليلات وتسجيل الجلسات — معرّفات مستعارة، والصفحات المعروضة، والنقرات، والتمرير، وإعادة تشغيل تفاعلك مع الصفحة عبر Yandex Metrica Webvisor | معرفة أيّ الأدلّة تُقرأ وأين يلتبس الموقع على الزائر | بموافقتك الصريحة وحدها — المادة 5/1 من KVKK؛ المادة 6(1)(a) من GDPR |
| ملفات تعريف الارتباط التسويقية | قياس الحملات الإعلانية | بموافقتك الصريحة وحدها |
التحليلات والتسويق معطّلان افتراضياً. ولا يجري أيّ ممّا ورد في هذين السطرين قبل قبولك له في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تعطيله مجدداً في أيّ وقت. وتفصيل الآلية والملفات المعنيّة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع وسطاء بيانات، ولا نتخذ بشأنك قرارات بوسائل آلية وحدها.
4. من يطّلع على البيانات غيرنا
نستعين بمزوّدي الخدمات التالين، ويتلقّى كلٌّ منهم ما تقتضيه وظيفته فحسب.
- Cloudflare, Inc. — توصيل المحتوى، وجدار حماية تطبيقات الويب، والحماية من الروبوتات، وإخفاء عناوين البريد. ضروري لتشغيل الموقع ويعمل لكل زائر.
- مزوّدا الاستضافة والبريد الإلكتروني — تخزين الموقع وتسليم الرسالة التي ترسلها عبر نموذج التواصل.
- Google Ireland Limited — Google Analytics 4. بعد موافقتك فقط.
- Yandex — Yandex Metrica، بما فيها إعادة تشغيل الجلسات Webvisor. بعد موافقتك فقط.
- Calendly LLC — حجز المواعيد في الصفحات التي تتيح أداة الحجز.
- Google — خطوط الويب، والخريطة المضمّنة في صفحة التواصل. ويكشف تحميلها عنوان IP الخاص بك لشركة Google.
- jsDelivr — توصيل مكتبة الواجهة مفتوحة المصدر التي بُني عليها الموقع.
وفيما عدا ذلك، لا يُفصح عن بيانات شخصية إلا حيث تكون محكمة أو نيابة أو جهة عامة أخرى مخوّلة قانوناً بطلبها، وبالقدر الذي يكون فيه الطلب مشروعاً. ويُتمسَّك بسرّ مهنة المحاماة حيثما كان واجب التطبيق.
5. النقل خارج تركيا
يشغّل عدد من المزوّدين أعلاه بنية تحتية خارج تركيا. ويحكم النقل إلى الخارج المادةُ 9 من القانون رقم 6698 بصيغتها المعدّلة بالقانون رقم 7499 الصادر في مارس 2024، وهي تجيز النقل بناءً على قرار كفاية، أو ضمانة ملائمة كالشروط التعاقدية النموذجية المبلَّغة إلى هيئة حماية البيانات الشخصية، أو — عند انتفائهما — بموافقتك الصريحة على ذلك النقل بعينه.
ولهذا أثر عملي بسيط فيما يتعلق بالأدوات الموقوفة على الموافقة: إذا رفضت ملفات التحليلات والتسويق فلن تصل أيّ بيانات إلى Google أو Yandex إطلاقاً. أما المزوّدون اللازمون لتشغيل الموقع فنعتمد في شأنهم الضمانات التعاقدية التي يتيحونها.
6. مدة الاحتفاظ
- الاستفسارات التي لا تنتهي إلى توكيل — سنتان من آخر تواصل، لنتمكّن من كشف تضارب المصالح وبيان ما قيل إن نشأ نزاع، ثم تُحذف.
- ملفات الموكّلين — للمدة التي تقتضيها المادة 39 من قانون المحاماة رقم 1136 ومدد التقادم السارية على الموضوع، ثم تُعاد المستندات أو تُتلَف.
- السجلّات التقنية والأمنية — مدة قصيرة لا تتجاوز ما يقتضيه الغرض الأمني.
- بيانات التحليلات — وفق إعدادات الاحتفاظ لدى المزوّد المعني. وسحب الموافقة يوقف أيّ جمع لاحق.
7. كيف تُحمى
يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول TLS، ويقع خلف جدار حماية تطبيقات الويب، ونموذج التواصل محدود المعدّل لصدّ الإساءة الآلية. والوصول إلى الاستفسارات وملفات الموكّلين مقصور على محامي المكتب وموظفيه، وجميعهم ملتزمون شخصياً بسرّ المهنة. وما من نقل عبر الإنترنت آمن تماماً، وهذا سبب التنبيه الوارد في البند 2.
8. حقوقك
تمنحك المادة 11 من القانون رقم 6698 الحقّ في:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات إن كانت كذلك؛
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقه؛
- معرفة الأطراف الثالثة، داخل تركيا أو خارجها، التي تُنقل إليها؛
- تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة، وإبلاغ ذلك التصحيح إلى تلك الأطراف؛
- طلب المحو أو الإتلاف متى زالت أسباب المعالجة، وإبلاغ ذلك إلى تلك الأطراف؛
- الاعتراض على نتيجة في غير مصلحتك تُستخلص بتحليل آلي بحت؛
- المطالبة بالتعويض عن ضرر ناشئ عن معالجة غير مشروعة.
وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تمنحك GDPR فضلاً عن ذلك حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، والحقّ في سحب الموافقة في أيّ وقت دون أن يمسّ ذلك معالجة سابقة.
9. كيف تمارسها
راسلنا على [email protected] من العنوان الذي سبق أن استخدمته معنا، أو أرسل خطاباً موقّعاً إلى العنوان البريدي الوارد في البند 1. وتُقبل كذلك الطلبات عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع عبر الهاتف المحمول، وفق البلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ التقدّم بطلب إلى المسؤول عن البيانات.
يُرجى بيان اسمك وبيانات الاتصال بك وطلبك بوضوح. ونردّ خلال 30 يوماً على الأكثر، ومجاناً من حيث المبدأ؛ وحيث يستلزم الطلب كلفة إضافية فعلية، تسري تعرفة الرسوم الواردة في ذلك البلاغ.
وإن لم يُرضِك ردّنا، أو لم يصلك ردّ، فلك أن تتقدّم بشكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية خلال 30 يوماً من تسلّم الردّ، وعلى أيّ حال خلال 60 يوماً من تاريخ طلبك. وإن كانت GDPR تنطبق عليك، فلك أيضاً الشكوى إلى سلطة الرقابة في بلدك.
أما إشعار الإفصاح الذي ننشره تحديداً بموجب المادة 10 من القانون رقم 6698 فهو في صفحة مستقلة: إشعار KVKK.
10. الأطفال
هذا الموقع موجّه إلى البالغين الراغبين في توكيل مكتب محاماة. ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال. وإن كنت ترى أن طفلاً أرسل إلينا بيانات شخصية فراسلنا وسنحذفها.
11. التعديلات
التاريخ في أعلى الصفحة هو تاريخ النسخة السارية. وحيث يمسّ تغييرٌ جوهرياً طريقة تعاملنا مع بياناتك، نعلن عنه في الموقع بدل تعديل النصّ بصمت.
12. التواصل
الأسئلة حول هذه السياسة تُرسل إلى [email protected]، أو عبر صفحة التواصل. وانظر أيضاً شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية القانونية.
