يحق للمريض الأجنبي مطالبة العيادة التركية والطبيب والوكالة بالتعويض أو ردّ المبلغ أو نفقات العلاج التصحيحي بموجب قانون الالتزامات التركي، القانون رقم 6098، وعادةً أمام محاكم المستهلك بعد الوساطة الإلزامية (المادة 73/A من القانون رقم 6502). ومدة تقادم دعوى المسؤولية التقصيرية سنتان من العلم بالضرر وبالمسؤول عنه (المادة 72)، وتتقادم مطالبات الخدمة المعيبة بعد سنتين من تاريخ العلاج. ويجب تقديم الشكوى عن الإيذاء بالإهمال بموجب المادة 89 من القانون رقم 5237 خلال 6 أشهر. ويمكن لمحامٍ تركي أن يتولّى القضية وأنت في الخارج.
يتساءل المريض الذي سافر إلى تركيا لزراعة الشعر أو تركيب القشور الخزفية أو زراعة الأسنان أو إجراء عملية رفع الأرداف البرازيلية (BBL) أو تكميم المعدة، ثم عاد إلى بلده مصاباً بعدوى أو بفشل البصيلات المزروعة أو بأسنان لم تعد تتطابق، عادةً عن المسؤول، وعمّا إذا كان من الممكن مقاضاة عيادة تركية من الخارج، وعن المدة المتبقية أمامه. وقد تغيّرت عدة قواعد مؤخراً. فلائحة السياحة الصحية الدولية وصحة السائح الصادرة في 26 أبريل 2025 تجعل العيادة والوكالة التي باعت الباقة مسؤولتين عن المضاعفات والأخطاء الطبية التي تظهر بعد العلاج، وقد ألزمت العيادات بإبرام تأمين ضد المضاعفات للعمليات الجراحية التي تُجرى في غرفة العمليات بحلول 31 ديسمبر 2025. ورفع القانون رقم 7571 الصادر في 24 ديسمبر 2025 عقوبة الإيذاء بالإهمال، وألغى القانون رقم 7589 الصادر في 16 يوليو 2026 دعوى الدين غير المحدد التي كان المرضى يرفعونها قبل أن يقدّر الخبير قيمة الضرر. ويتتبّع هذا المقال المسار العملي الذي يسلكه المريض الأجنبي، أما النظرية العامة فيتناولها عرضنا العام حول تشريعات الإهمال الطبي في تركيا.
كثيراً ما تردّ العيادات على الشكوى بعرض إعادة العملية دون مقابل. فإذا أُجريت الإعادة قبل توثيق نتيجة العملية الأولى، ضاعت الأدلة تحت العملية الثانية. لذا ابدأ بالملف. فالمادة 16 من لائحة حقوق المرضى، Hasta Hakları Yönetmeliği، وهي لائحة وزارة الصحة الصادرة في 1 أغسطس 1998، تخوّلك أنت أو محاميك الاطلاع على سجلاتك والحصول على نسخة منها. وتُلزم المادة 12 من لائحة 2025 العيادة بإصدار فاتورة مفصّلة، وبأن تقدّم عند الطلب ودون مقابل قائمة الأدوية والمواد المستخدمة ونتائج المختبر والصور الشعاعية. ويجب الردّ خلال 30 يوماً على الطلب الكتابي المقدَّم بموجب المادتين 11 و13 من قانون حماية البيانات الشخصية، القانون رقم 6698. واطلب نماذج الموافقة، وتقارير العملية والتخدير، وعدد البصيلات المزروعة، وعلامات الغرسات التجارية وأرقام تشغيلاتها، وملخص الخروج.
ثم احتفظ بالصور المؤرّخة في ملفاتها الأصلية، وبمحادثات WhatsApp مع منسّق المرضى (الوعود مثل «4,000 بصيلة»، وتعليمات الرعاية اللاحقة، والردود على شكاواك)، وبلقطات شاشة للإعلانات. ويشرح مقالنا حول رسائل WhatsApp كدليل كيفية ذلك. وأخيراً، احصل من طبيب أخصائي في بلدك على تقرير مكتوب عن الحالة وتكلفة التصحيح، وإذا كانت الجراحة التصحيحية لا تحتمل الانتظار، فاطلب من الجرّاح تصوير ما يجده وتدوينه، لأن الخبراء في تركيا يبتّون عادةً على أساس المستندات.
تعامل المحاكم التركية عموماً العلاقة مع الطبيب أو العيادة الخاصة بوصفها عقد وكالة، vekalet sözleşmesi، بموجب المادة 502 من قانون الالتزامات التركي، القانون رقم 6098. وتُلزم المادة 506 الوكيل بالتنفيذ بنفسه ما لم يُؤذن له بغير ذلك أو يجز العرف ذلك، وهو أمر مهم حين لا يكون الجرّاح المذكور في العرض هو من أجرى العملية، كما تُلزمه ببذل عناية المهني الحريص في المجال ذاته. فعقد الوكالة يستلزم بذل العناية الواجبة لا ضمان النتيجة: فضعف نمو البصيلات وحده لا يُعدّ خطأً طبياً، أما سوء التقنية أو تجاهل العلامات التحذيرية فيُعدّ كذلك.
وحين يُوعَد المريض بنتيجة محددة، كمجموعة من القشور الخزفية تطابق تصميم ابتسامة متّفقاً عليه، عوملت الأعمال التجميلية وأعمال الأسنان بوصفها عقد مقاولة، eser sözleşmesi، بموجب المادة 470. وعندئذٍ تتيح المادة 475 للمريض فسخ العقد أو المطالبة بتخفيض الثمن أو طلب الإصلاح على نفقة العيادة، مع حفظ الحق في التعويض، وتقتضي المادة 474 الإخطار بالعيوب خلال مدة مناسبة. ونادراً ما تنفع العيادةَ شروطُ الإعفاء من المسؤولية الواردة في ملفات الموافقة: إذ تُبطل المادة 115 الاتفاقات المسبقة على الإعفاء من المسؤولية عن الخطأ الجسيم، بل وعن الخطأ اليسير في المهن المرخّصة كالطب وطب الأسنان، وتُبطل المادة 116 التنازل عن المسؤولية عن أفعال العاملين في المهن ذاتها.
تقتضي المادة 15 من لائحة حقوق المرضى إبلاغ المريض بمن سيُجري التدخل وكيف، وبالبدائل، والمضاعفات المحتملة، وعواقب الرفض. وتقتضي المادة 18 أن يشرح ذلك شفهياً المهنيُّ الذي سيُجري التدخل، بطريقة يفهمها المريض ومع منحه وقتاً معقولاً لاتخاذ قراره. وبموجب المادة 24 من القانون المدني التركي، القانون رقم 4721، فإن الموافقة هي ما يجعل التدخل في الجسد مشروعاً، غير أن الموافقة المستنيرة، aydınlatılmış onam، لا تشمل إلا المخاطر التي شُرحت على النحو الصحيح؛ ولا تشمل أبداً التقنية المهملة أو المشغّل غير المؤهل، وتُبقي المادة 31 من اللائحة التدخلَ في حدود الموافقة الممنوحة.
وبموجب المادة 6 من القانون المدني، يُثبت المريض العلاج والضرر، ويُثبت بمساعدة الخبير علاقة السببية. وفي الدعوى العقدية، تُلزم المادة 112 من القانون رقم 6098 العيادةَ بعد ذلك بإثبات أنه لا يُنسب إليها أي خطأ. وفي مواجهة الدفع المعتاد بأن الأمر «مضاعفة معروفة»، يتحقق الخبير مما إذا كان الخطر قد شُرح، وما إذا كانت المضاعفة قد شُخّصت وعولجت في الوقت المناسب.
يُسأل الطبيب بموجب العقد إذا كنت قد تعاقدت معه شخصياً، وإلا فيُسأل على أساس المسؤولية التقصيرية بموجب المادة 49. وتُسأل العيادة التي أصدرت لك الفاتورة عن أطبائها وممرضيها وفنييها بموجب المادة 116، وبصفتها صاحبة عمل بموجب المادة 66، وتجعل المادة 6 من لائحة 2025 العيادةَ والوكالة مسؤولتين، كلٌّ بحسب الخدمة التي تقدّمها، عن العلاج الذي يُتلقّى في تركيا، بما في ذلك صراحةً المضاعفات والأخطاء الطبية اللاحقة. وبموجب المادة 61، يُسأل جميع المسؤولين عن الضرر ذاته بالتضامن. أما العلاج في مستشفى حكومي أو جامعي فيتبع المسار الإداري: تقديم طلب إلى الإدارة خلال سنة واحدة من العلم بالفعل، وخلال خمس سنوات كحدّ أقصى، بموجب المادة 13 من قانون إجراءات القضاء الإداري، القانون رقم 2577.
يجب أن تحمل المؤسسة الوسيطة، aracı kuruluş، شهادة تفويض صادرة عن USHAŞ (شركة الخدمات الصحية الدولية المساهمة)، وأن ترتّب الإقامة والنقل عن طريق وكالة سفر مرخّصة، ولا يجوز للعيادات الاستعانة بوسطاء غير مفوَّضين. والوكالة التي اختارت عيادة غير مناسبة، أو قدّمت معلومات مضلّلة عمّن سيُجري العملية، أو تركتك دون رعاية لاحقة، تُسأل عن خطئها. وإذا باعت النقل أو الإقامة مع خدمات أخرى بسعر شامل، فإن قواعد الرحلات الشاملة الواردة في المادة 51 من قانون حماية المستهلك، القانون رقم 6502، تجعلها مسؤولة أيضاً عن عناصر السفر.
تقصر المادة 1 من قانون ممارسة الطب وفروعه، القانون رقم 1219، علاج المرضى على حاملي الشهادة الطبية، وتقصر المادة 3 العمليات الجراحية، عدا الجراحة الصغرى، على الأطباء الحاصلين على التخصص المطلوب. ويُعاقب على علاج المرضى دون شهادة بالحبس من سنتين إلى خمس سنوات وبغرامة قضائية تصل إلى 1,000 يوم بموجب المادة 25، ويُعاقب على فحص الأسنان أو علاجها دون شهادة في طب الأسنان بالحبس من ثلاث إلى خمس سنوات بموجب المادة 41. ولا تتوقف الملاحقة في أيٍّ من الجريمتين على شكوى. والعيادة التي تركت الإجراء للفنيين سيصعب عليها إثبات أنها بذلت عناية المهني الحريص.
تُلزم المادة الإضافية 12 من القانون رقم 1219 الأطباء وأطباء الأسنان والأخصائيين العاملين في عيادات خاصة أو مؤسسات خاصة بإبرام تأمين المسؤولية المهنية عن الأخطاء الطبية؛ وبالنسبة إلى العاملين بأجر، تُبرم المؤسسة الوثيقة. وتحدّد جهة الخزانة حدود التغطية وهي تتغيّر من وقت لآخر، لذا لا نذكر رقماً. وتضيف لائحة 2025 تأمين المضاعفات للإجراءات الجراحية والتداخلية التي تُجرى للمرضى الدوليين في غرفة العمليات. وبموجب المادة 1478 من القانون التجاري التركي، القانون رقم 6102، يجوز لك مطالبة مؤمِّن المسؤولية مباشرةً في حدود مبلغ التأمين، خلال عشر سنوات من وقوع الحادث المؤمَّن منه بموجب المادة 1482. واطلب من العيادة كتابةً اسم كل مؤمِّن ورقم وثيقته.
تشمل المادة 3 من القانون رقم 6502 صراحةً عقود الوكالة وعقود المقاولة المبرمة بين مؤسسة تجارية وشخص يتصرّف لأغراض غير مهنية، ومن ثمّ فإن مريض العيادة الخاصة مستهلك أياً كانت جنسيته. وبموجب المادة 13، تكون الخدمة معيبة إذا افتقرت إلى الصفات المذكورة في إعلانات العيادة أو موقعها الإلكتروني، وتتيح المادة 15 للمستهلك أن يختار إعادة أداء الخدمة أو الإصلاح دون مقابل أو تخفيض الثمن أو فسخ العقد، مع التعويض؛ ويجب إتمام إعادة الأداء أو الإصلاح خلال 30 يوم عمل من تاريخ الطلب.
وبموجب المادة 73، تختص محاكم المستهلك، tüketici mahkemesi، بنزاعات المستهلكين، وإليها تُرفع عادةً الدعاوى ضد العيادات الخاصة، ولا يدفع المستهلكون فيها رسوماً قضائية. وتتباين الممارسة حين يُقاضى الطبيب وحده على أساس المسؤولية التقصيرية؛ أما الدعاوى الأخرى فتُرفع إلى المحكمة المدنية الابتدائية، asliye hukuk mahkemesi، حيث يُدفع مقدماً في دعوى الضرر الجسدي جزء من عشرين من الرسم النسبي (المادة 28 من قانون الرسوم، القانون رقم 492). انظر دليلنا حول محاكم المستهلك في تركيا. وفي عام 2026، يجب أن تُرفع النزاعات التي تقلّ قيمتها عن 186,000 ليرة تركية إلى لجنة تحكيم المستهلك (المادة 68 والبلاغ الصادر في 23 ديسمبر 2025).
وقبل رفع الدعوى أمام محكمة المستهلك، تكون الوساطة، arabuluculuk، إلزامية بموجب المادة 73/A. وبموجب المادة 18/A من قانون الوساطة في المنازعات المدنية، القانون رقم 6325، يُمنح الوسيط ثلاثة أسابيع قابلة للتمديد أسبوعاً واحداً، ويُوقف التقادم خلال ذلك، ويجب إرفاق المحضر الختامي بصحيفة الدعوى. وتتحمّل وزارة العدل عادةً أتعاب الوساطة عن المستهلك، ويمكن أن يحضر محامٍ نيابةً عنك.
يُعاقب على الإيذاء بالإهمال، taksirle yaralama، بموجب المادة 89 من قانون العقوبات التركي، القانون رقم 5237، بالحبس من أربعة أشهر إلى سنتين أو بغرامة قضائية، بعد أن كانت العقوبة من ثلاثة أشهر إلى سنة قبل القانون رقم 7571. وتُزاد العقوبة بمقدار النصف إذا خلّف الفعل أثراً دائماً في الوجه أو أضعف وظيفة عضو بصورة دائمة، وتُضاعف إذا أدّى إلى تشوّه دائم في الوجه أو فقدان وظيفة عضو. ويضيف الإهمال الواعي ما بين الثلث والنصف (المادة 22(3))، ويجوز للمحكمة أن تمنع الجاني من ممارسة المهنة مدةً تتراوح بين ثلاثة أشهر وثلاث سنوات (المادة 53(6))، ويُعاقب على القتل بالإهمال بالحبس من سنتين إلى ست سنوات (المادة 85). وبموجب المادة 89(5)، يتوقف التحقيق على تقديم شكوى ما لم ينطوِ الفعل على إهمال واعٍ ويتجاوز الإيذاء البسيط، وتشترط المادة 73 تقديم تلك الشكوى خلال ستة أشهر من العلم بالفعل وبالفاعل. وتجد مزيداً من التفاصيل في مقالنا حول الإيذاء بالإهمال بموجب المادة 89.
بموجب المادة 158 من قانون الإجراءات الجزائية، القانون رقم 5271، تُقدَّم الشكوى إلى النيابة العامة أو الشرطة. ومن الخارج، يقدّمها محامٍ تركي بموجب توكيل موقّع في الخارج؛ وإذا أدليت بإفادة في تركيا، فراجع ملاحظتنا حول إفادات الشرطة. ويُحال الإيذاء بالإهمال إلى التصالح، uzlaştırma، بموجب المادة 253. فإذا تصالحت، فلا يجوز رفع دعوى تعويض عن الجريمة إلا عن الضرر الذي تعذّر تحديده وقتئذٍ أو الذي ينشأ لاحقاً، لذا تعامل معه بوصفه تسوية. ويحظى تقرير الخبير الذي تطلبه النيابة العامة بوزن في الدعوى المدنية أيضاً. وتشمل خدماتنا في القانون الجزائي تقديم الشكاوى نيابةً عن الموكلين المقيمين في الخارج.
بموجب المادة 266 من قانون أصول المحاكمات المدنية، القانون رقم 6100، تعيّن المحكمة خبيراً، bilirkişi، متى احتاجت إلى معرفة فنية. وعادةً ما تُحال ملفات الأخطاء الطبية إلى مؤسسة الطب الشرعي، Adli Tıp Kurumu، أو إلى خبراء في التخصص المعني؛ فأصرّ على التخصص الصحيح، كالجراحة التجميلية أو الأمراض الجلدية بالنسبة إلى الشعر، وطب الأسنان بالنسبة إلى القشور الخزفية والغرسات. وبموجب المادة 293، يجوز لك تقديم رأي أخصائيك، وتتيح المادة 400 حفظ الأدلة عن طريق الكشف بمعرفة خبير قبل رفع الدعوى إذا كان العلاج التصحيحي وشيكاً. ومنذ أن ألغى القانون رقم 7589 دعوى الدين غير المحدد في المادة 107، تُرفع المطالبة بمبلغ جزئي، ويجوز وفق المادة 109(4) الجديدة زيادتها مرة واحدة حتى نهاية مرحلة التحقيق، مع اعتبار التقادم منقطعاً من تاريخ رفع الدعوى.
تغطي المادة 54 من القانون رقم 6098 نفقات العلاج، بما فيها الأعمال التصحيحية في بلدك، وفوات الكسب، ونقص القدرة على العمل؛ وتجيز المادة 56 manevi tazminat، أي التعويض عن الضرر المعنوي. وتتيح المادة 52 للمحكمة تخفيض التعويض إذا أسهم المريض في وقوع الضرر، لذا احتفظ بما يثبت أنك اتبعت تعليمات الرعاية اللاحقة.
بموجب المادة 154 من القانون رقم 6098، لا ينقطع التقادم إلا بالإقرار، كردّ جزء من المبلغ، أو باتخاذ إجراءات قانونية؛ ورسائل البريد الإلكتروني إلى العيادة لا توقفه. فاعتبر أقصر المدد موعدك النهائي.
| مسار المطالبة | المهلة والقاعدة الأساسية |
|---|---|
| دعوى المسؤولية التقصيرية (القانون رقم 6098، المادة 72) | سنتان من العلم بالضرر وبالمسؤول عنه، وعشر سنوات من الفعل كحدّ أقصى؛ وتسري مدة التقادم الجزائي الأطول إذا كان الفعل جريمة |
| الدعوى العقدية (المادتان 146 و147) | خمس سنوات لمطالبات الوكالة؛ وخمس سنوات لعقد المقاولة، وعشر سنوات إذا ارتكبت العيادة خطأً جسيماً؛ والمدة التي تحكم التعويض محلّ خلاف في الممارسة |
| مطالبة المستهلك عن خدمة معيبة (القانون رقم 6502، المادة 16) | سنتان من تاريخ العلاج، حتى لو ظهر العيب لاحقاً، ما لم يُخفَ بإهمال جسيم أو غش |
| الوساطة (المادة 73/A) | إلزامية قبل اللجوء إلى محكمة المستهلك؛ ثلاثة أسابيع يُضاف إليها أسبوع؛ ويُوقف التقادم |
| الشكوى الجزائية (القانون رقم 5237، المادتان 89 و73) | ستة أشهر من العلم بالفعل وبالفاعل؛ وتسقط الدعوى العامة بالتقادم عادةً بعد ثماني سنوات (المادة 66) |
| الممارسة دون ترخيص (القانون رقم 1219، المادتان 25 و41) | لا يلزم تقديم شكوى؛ وتلاحقها الدولة |
| المؤمِّن (القانون رقم 6102، المادتان 1478 و1482) | مطالبة مباشرة في حدود مبلغ التأمين، خلال عشر سنوات من الحادث المؤمَّن منه |
| المستشفى الحكومي (القانون رقم 2577، المادة 13) | تقديم طلب إلى الإدارة خلال سنة واحدة، وخمس سنوات كحدّ أقصى |
| التسوية (القانون رقم 6325، المادة 18) | لاتفاق الوساطة الموقّع من الطرفين والمحامين والوسيط قوة الحكم القضائي |
تُطبّق المادة 26 من قانون القانون الدولي الخاص والإجراءات المدنية الدولية، القانون رقم 5718، قانونَ موطن المستهلك، غير أن الفقرة 4 تستثني الخدمات المقدَّمة حصراً خارج بلد موطن المستهلك، وهذا هو حال العلاج في تركيا. وفي غياب اختيار القانون، تُطبّق المادة 24 عندئذٍ قانون مقرّ عمل العيادة، وتُطبّق المادة 34 قانون مكان وقوع الفعل الضار، ومن ثمّ يسري القانون التركي عادةً. وبموجب المادة 40، تختص المحاكم التركية وفقاً لقواعد الاختصاص المحلي الداخلية: موطن المدعى عليه (المادة 6 من القانون رقم 6100)، أو مكان التنفيذ (المادة 10)، أو مكان وقوع الفعل الضار (المادة 16). وعملياً، تُرفع الدعوى حيث تعمل العيادة، وقد يُطلب من المدعي الأجنبي تقديم كفالة للمصاريف بموجب المادة 48 من القانون رقم 5718 ما لم يُعفِه مبدأ المعاملة بالمثل.
أما رفع الدعوى في بلدك فيتوقف على قانون بلدك؛ وداخل الاتحاد الأوروبي، تتيح المادتان 17 و18 من اللائحة (EU) رقم 1215/2012 للمستهلك أن يقاضي في بلده المؤسسةَ التي توجّه نشاطها إلى تلك الدولة. وإذا كانت أصول العيادة في تركيا، فإن الحكم الصادر في بلدك يحتاج عندئذٍ إلى التنفيذ، tenfiz، بموجب المادة 54 من القانون رقم 5718، التي تشترط المعاملة بالمثل وصحة التبليغ وعدم التعارض مع النظام العام، وتتيح للعيادة الاعتراض بأن المحكمة الأجنبية لم تكن لها صلة حقيقية بالقضية.
ابدأ بمطالبة مكتوبة، أي رسالة من محامٍ أو ihtarname، وهو إنذار رسمي يُبلَّغ عن طريق كاتب العدل، تذكر فيها الوقائع والحق الذي تختاره (الاسترداد أو تخفيض الثمن أو العلاج التصحيحي) والتعويض المطالب به ومهلة محددة، وتطلب الملف الكامل وبيانات التأمين. وإذا قبلت العلاج التصحيحي في العيادة ذاتها، فاتفق كتابةً على من سيُجري العملية، ومن يتحمّل نفقات السفر والإقامة، وما الذي يحدث إذا فشلت، وعلى حفظ مطالباتك الأخرى. واقرأ بنود الإبراء بعناية: فبموجب المادة 18 من القانون رقم 6325، لا يجوز رفع دعوى في المسائل التي سُوّيت في الوساطة. ويتولّى فريقنا المختص بـشؤون السياحة العلاجية هذه المفاوضات للمرضى الذين عادوا إلى بلدانهم.
نعم. يرفع محامٍ تركي يحمل توكيلك الدعوى حيث تعمل العيادة، بعد الوساطة الإلزامية إذا كانت المطالبة مطالبة مستهلك.
عادةً لا، وإن كان من الممكن أن تطلب المحكمة حضورك لفحص الخبير لإصابتك.
خطّط على أساس سنتين من العلم بالضرر وبمن تسبّب فيه، وهي مدة تتوافق أيضاً مع تقادم مطالبة المستهلك المحسوب من تاريخ العلاج؛ أما الشكوى الجزائية فيجب تقديمها خلال ستة أشهر.
لا. ما لم تُوعَد بنتيجة محددة، فإن العيادة ملزمة ببذل العناية الواجبة، لذا يفحص الخبراء التقنية والمعلومات المقدَّمة والرعاية اللاحقة.
فقط بعد توثيق حالتك الراهنة، وبشروط مكتوبة تحفظ مطالباتك الأخرى.
نعم، عن طريق محامٍ يقدّمها إلى النيابة العامة بموجب المادة 158 من القانون رقم 5271، خلال ستة أشهر.
لا في حالة الإيذاء بالإهمال العادي؛ أما الإهمال الواعي الذي يتجاوز الإيذاء البسيط والممارسة دون شهادة فيُلاحقان دون شكوى.
العيادة مسؤولة بالتضامن، ويمكن مطالبة مؤمِّني الأخطاء الطبية والمضاعفات مباشرةً في حدود مبلغ التأمين.
نعم، عن خدماتها وخطئها، وبموجب قواعد الرحلات الشاملة عن عناصر السفر.
القانون التركي عادةً، لأن قاعدة المستهلك في المادة 26 من القانون رقم 5718 تستثني الخدمات المقدَّمة كلياً خارج بلدك.
يتوقف ذلك على قانون بلدك، ويجب عندئذٍ تنفيذ الحكم في تركيا بموجب المادة 54 من القانون رقم 5718.
هذه جريمة عقوبتها الحبس من سنتين إلى خمس سنوات بموجب المادة 25 من القانون رقم 1219، أو من ثلاث إلى خمس سنوات في طب الأسنان بموجب المادة 41، وتبقى العيادة مسؤولة عن الضرر.
احتفظ بما يثبت تقديم الطلب؛ فبعد رفع الدعوى، يمكن للمحكمة أن تأمر بتقديم السجلات، وإذا رفضت العيادة، أن تأخذ بروايتك لمحتواها (المادة 220 من القانون رقم 6100).
يستطيع المريض الأجنبي الذي لحقه ضرر من علاج في تركيا ملاحقة العيادة والطبيب والوكالة بموجب القانون رقم 6098، وعادةً أمام محاكم المستهلك بعد الوساطة، وتقديم شكوى جزائية عن الإيذاء بالإهمال خلال ستة أشهر، ومطالبة مؤمِّني الأخطاء الطبية والمضاعفات مباشرةً. ويسري القانون التركي عادةً، وتُرفع الدعوى حيث تعمل العيادة، ولا تترك مدد التقادم البالغة سنتين مجالاً كبيراً للتأخير. والملف الطبي والصور والرسائل، والخبير في التخصص الصحيح، هي ما يحسم معظم القضايا.
إذا ساءت نتيجة علاجك في تركيا وأنت الآن في الخارج، يمكننا نيابةً عنك طلب سجلاتك، وإخطار شركات التأمين، وبدء الوساطة أو تقديم الشكوى الجزائية، والتفاوض على ردّ المبلغ أو العلاج التصحيحي. ولمناقشة قضيتك، تواصل مع فريقنا القانوني.
