عندما يتضرر مريض بسبب رعاية مهملة من طبيب أو أخصائي رعاية صحية أو مستشفى، يُستخدم عادةً مصطلح «الخطأ الطبي». وفي حالات الخطأ الطبي قد تتراوح الإصابات بين البسيطة والمغيّرة لمجرى الحياة، وقد تكون قاتلة إذا بلغت درجة كافية من الخطورة.
إذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية خطأ طبي، فقد يكون بإمكانك رفع دعوى خطأ طبي للمطالبة بتعويض عن الألم والمعاناة، والنفقات الطبية، وتكاليف الرعاية مدى الحياة، والأجور الفائتة.
قد يقع الخطأ الطبي في تركيا خلال السياحة العلاجية التجميلية، وهي مورد اقتصادي للعلاج يهدف إلى تحسين مستوى المعيشة وجودة الحياة والمظهر الخارجي. وفي السياحة العلاجية التجميلية تُقدَّم الرغبة على الاستعجال الطبي، ومن يُقبلون على الرعاية التجميلية هم غالباً من ذوي المستوى الاجتماعي والاقتصادي المرتفع. وأكثر التخصصات رواجاً في هذا المجال هي زراعة الشعر، وتجميل الأسنان، والزرعات، وتجميل العيون، وتجميل الصدر، وشدّ البطن، وتجميل الأنف، وتجميل الأذن، وتجميل عظام الوجه، وشفط الدهون، وشدّ الوجه، وتجميل الجسم، والبوتوكس، وعلاجات الليزر. وقبل الخضوع لأي إجراء، من الحكمة أن تنظر في العوامل الأساسية قبل إبرام أي اتفاق مع مقدّم الرعاية الصحية في تركيا.
يُعرَّف الخطأ الطبي بأنه أي فعل أو امتناع عن فعل يصدر عن الطبيب أثناء علاج المريض ويخرج عن معايير الرعاية المتعارف عليها ويؤدي إلى إصابة المريض. والخطأ الطبي فرع من قانون المسؤولية التقصيرية يعالج على وجه التحديد الإهمال المهني.
يُعرَّف «الإهمال» بوجه عام بأنه سلوك يقصر عن بلوغ معيار معيّن؛ والمعيار الأكثر استخداماً في قانون المسؤولية التقصيرية هو معيار «الشخص المعقول». ومعيار الشخص المعقول أداة قانونية أُنشئت ليكون لدى القانون مرجع للسلوك المعقول الذي يفعله شخص في ظروف مماثلة أو يمتنع عنه، حمايةً لغيره من خطر ضار يمكن توقّعه. وحين يتسبب الإهمال في أذى بدني، فقد ينهض به كذلك جرم الإصابة الناتجة عن الإهمال بموجب المادة 89 من قانون العقوبات التركي (TCK).
يُطلق على المريض الذي يقيم الدعوى أمام المحكمة وصف المدّعي أو الشاكي. ويلتمس المدّعي من المحكمة سبيل انتصاف قانونياً عبر تقديم دعواه. وإذا كُتب له الفوز، تُصدر المحكمة حكماً لمصلحته وتأمر بالتعويض. وفي دعوى الخطأ الطبي يكون المدّعى عليه هو الطبيب أو المختبر الطبي أو المستشفى أو الجهة المهنية التي ينتمي إليها الطبيب. وتُسمّى القضايا في التقاضي بذكر المدّعي أولاً، ومن ثمّ يُشار إلى الدعوى بصيغة «المدّعي ضد المدّعى عليه».
في تركيا، يتعيّن على المريض الذي يدّعي وقوع خطأ طبي أن يثبت عموماً أربعة عناصر أو شروط قانونية حتى تنجح دعواه. وهذه العناصر هي: وجود التزام قانوني على الطبيب بتقديم الرعاية أو العلاج للمريض؛ وإخلال بهذا الالتزام نتيجة عدم التقيّد بمعايير المهنة؛ وعلاقة سببية بين هذا الإخلال وإصابة المريض؛ ووجود أضرار ناشئة عن الإصابة على نحو يمكّن النظام القانوني من جبرها.
العنصر الأول هو وجود التزام قانوني تجاه المريض، وينشأ هذا الالتزام متى قامت علاقة مهنية بين المريض ومقدّم الرعاية الصحية. ووفق المفهوم العام للالتزام القانوني، يقع على كل فرد في مجتمع متحضّر واجب بذل عناية معقولة تجاه الآخرين. وبتوسيع هذا المفهوم ليشمل السياق المهني الذي يعالج فيه الطبيب مريضه، يُقال إن على الطبيب واجب بذل عناية مهنية معقولة تجاه المريض. ومن الناحية العملية، هذا أيسر العناصر إثباتاً بالنسبة للمريض، لأن هذا الالتزام يُفترض قيامه بمجرد أن يقدّم الطبيب علاجاً للمريض. ولا يقوم أي التزام إذا لم تكن هناك علاقة بين الطبيب والمريض.
على المريض أن يستند إلى مفهوم معيار الرعاية لإثبات الإخلال بالمسؤولية المهنية. ومع أن التعريف الدقيق لـ«معيار الرعاية» قد يختلف بين الولايات القضائية وقد يصعب تطبيق هذا المفهوم، فإن معيار الرعاية يشير عموماً إلى الرعاية التي كان مهني معقول في الموقف نفسه سيقدّمها للمريض. ولمّا كان غير المختصين لا يستطيعون إدراك دقائق الرعاية الطبية، فإن شهادة أهل الخبرة ضرورية لإثبات الإخلال بمعيار الرعاية المهنية. غير أن بعض المخالفات لمعيار الرعاية تبلغ من الجسامة حدّاً يجعل شهادة الخبرة غير لازمة؛ فإجراء عملية على الطرف الخطأ من الجسم مثلاً إخلال واضح بالواجب يشهد على نفسه.
إن مخالفة معيار الرعاية، بصرف النظر عن كونها مسألة تتعلق بجودة الرعاية لدى الطبيب أو المؤسسة الطبية، لا قيمة قانونية لها ما لم تُفضِ إلى إصابة المريض. وهذا التساؤل عن الأثر الفعلي يمهّد للعنصر الثالث في الخطأ الطبي، وهو السببية. ولإثبات هذا العنصر، على المدّعي المتضرر أن يبيّن وجود صلة سببية بين الفعل المنسوب والإصابة الناتجة عنه. وبدلاً من ذلك يمكن للمريض أن يثبت رابطة سببية بين الإخلال بالواجب والإصابة، وهو ما يُعرف بالسببية المباشرة.
الأضرار هي العنصر الرابع والأخير في دعاوى الخطأ الطبي. وتنتهي المطالبة بالخطأ الطبي عادةً بتقدير الأضرار. ولأن التعويض النقدي سهل الحساب والتنفيذ، فإن المحاكم الناظرة في قضايا الخطأ الطبي تحدّد تعويضاً مالياً للمريض المتضرر. أما التعويضات العقابية فنادرة جداً في قضايا الخطأ الطبي، وتقصرها المحاكم على السلوك البالغ الجسامة الذي للمجتمع مصلحة قوية في ردعه، ومن أمثلته تعديل السجلات الطبية أو إتلافها عمداً، أو الاعتداء الجنسي على مريض. ولا يمكن للمدّعي أن يمضي في دعوى إهمال طبي ما لم يتمكن من إثبات الضرر.
أثناء المحاكمة يقع على محامي المدّعي عبء إثبات كل عنصر من عناصر الدعوى عبر تقديم الأدلة التي جُمعت في مرحلة تبادل البيّنات السابقة للمحاكمة. وعلى المحامي أن يقنع المحكمة بأن إهمال الطبيب هو الاحتمال الأرجح. وتُسمّى أي دفوع مخالفة يبديها محامي الطبيب بالدفوع، والغرض منها دحض الأدلة التي قدّمها المدّعي المتضرر.
على المريض المتضرر أن يثبت أن واجب العناية المهنية كان قائماً، وأن هذا الواجب قد أُخِلّ به حين حاد الطبيب عن معيار الرعاية، وأن هذا الإخلال أفضى إلى إصابة، وأن هذه الإصابة قابلة للتقدير في صورة أضرار تستند إليها المحكمة في تحديد مقدار التعويض المستحق للمدّعي. ويقع إثبات عناصر دعوى الخطأ الطبي هذه على عاتق المريض المقيم للدعوى ضد الطبيب، وفق معيار الإثبات القانوني الواجب التطبيق.
إذا اشتبهت في وقوع خطأ طبي، فينبغي أن تكون أولويتك الأولى حماية صحتك والحصول على الرعاية التي تحتاج إليها.
وبعد التواصل مع طبيب آخر، عليك الحصول على سجلاتك الطبية من المنشأة التي تعتقد أن الخطأ وقع فيها. وإذا اشتبهت في وجود تقصير، فتابع حالتك الصحية عن كثب عبر تدوين سجل يومي أو مفكرة بأي أعراض تظهر عليك.
وأخيراً، تواصل مع مكتب محاماة متخصص في قضايا الخطأ الطبي. فبإمكان محامٍ مؤهّل وذي خبرة في تعويضات الأضرار الشخصية أن يساعدك في تحديد خطواتك التالية. ويمكن للمرضى الأجانب أيضاً الاطلاع على كيفية حصول الأجانب على الخدمات الصحية في تركيا وما يمكن توقّعه من السياحة العلاجية في تركيا مع Bayraktar Attorneys.
