Bayraktar Attorneys（巴伊拉克塔尔律师事务所）帮助外国创业者和在线企业理清在土耳其销售所涉的法律规则。从您的网站条款和隐私政策，到消费者保护、数据规则与争议处理，我们全程以英语确保您的在线业务合规且受到保护。
近年来，土耳其针对在线商务的规则日趋细化，尤其是对大型平台和市场（marketplace）而言。无论您是初创企业还是进入土耳其市场的成熟品牌，我们都将确保您守法经营，降低罚款和争议的风险。
经营在线业务意味着要同时满足一整套规则，涉及消费者、数据、合同、广告和税务。任何一项疏漏都可能招致投诉、退款或罚款。我们的团队会从整体上审视您的运营，帮您落实到位的文件和做法。
我们通常协助处理：
土耳其法律为谁可以在线销售、必须披露哪些信息设定了框架。核心规则来自《电子商务监管法》（第 6563 号法律）及其配套法规，近年来经过扩充，对大型市场进行了更严密的监管。
许多在线卖家和中介服务提供者必须在由贸易部运营的电子商务信息系统 ETBIS 注册。注册会记录网站背后的经营者身份，是合法在线经营的一项基本合规步骤。
在线卖家通常必须让某些信息易于查找，包括企业的身份和联系方式，以及关于订单、价格和配送的清晰条款。我们会核查您的网站是否展示了法律要求的内容。
近期的修法对大型电子商务市场及中介施加了额外义务，某些超大型平台还需取得电子商务许可证。如果您运营市场或通过市场销售，我们会向您说明其中哪些规则适用于您。
在线向消费者销售受《消费者保护法》（第 6502 号法律）及远程合同相关规则约束。这些规则赋予买家明确的权利，做法得当既能建立信任，又能减少争议。
在线卖家的要点包括：
一旦您收集姓名、地址、支付信息或浏览数据，您便受《个人数据保护法》（KVKK，第 6698 号法律）约束。您通常需要具备处理数据的合法依据，须告知客户其数据将如何被使用，并须妥善保护数据安全。我们为您准备隐私声明、Cookie 做法和内部政策，并在数据向境外传输时协助您履行义务。这项工作与我们为在线企业处理的更广泛的公司合规密切相关。
向客户发送营销邮件、短信或电话都受到监管。一般规则是，在发送商业电子信息之前，您需要取得收件人的事先同意，而在土耳其，同意和退订通过国家信息管理系统（İYS）进行管理。每一条信息都必须让收件人能够轻松退订。我们协助您搭建合规的注册流程和营销做法，使您的营销活动不致招致投诉或处罚。
您的品牌、内容和产品页面颇具价值，而在线市场使其易被复制。我们协助保护您的商标，处理假冒和侵权页面，并应对域名和品牌声誉问题。关于商标注册，请参阅我们的商标注册服务。当与客户、供应商或平台发生争议时，我们在谈判、调解、仲裁或诉讼中代表您，力求高效解决。
我们了解您的在线业务如何运作，并对照土耳其规则审查您的网站、文件和现行做法。
我们向您提供一份清晰的整改清单，从 ETBIS 注册到消费者、数据和营销合规。
我们为您准备或更新服务条款、隐私政策、远程销售合同和告知声明。
我们协助办理 ETBIS 注册、营销同意流程，以及任何适用的平台或许可步骤。
规则变化时我们会随时向您通报，并随时处理争议、投诉或执法事宜。
我们为向土耳其销售的外国在线企业提供咨询，全程英语服务。
消费者、数据、营销和平台规则一并审视，而非孤立处理。
清晰、可执行的条款和政策，契合您业务的实际运作方式。
从投诉到诉讼，一旦出现问题，我们都为您守护立场。
Nevzat Oğulcan Bayraktar 律师
本页提供有关土耳其电子商务法的一般性信息，不构成法律意见。如需针对您具体情况的指导，请联系 Bayraktar Attorneys 预约咨询。
